Politique de confidentialité

Objectif de la politique de protection des données personnelles

Le Règlement Général de Protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, le traitement et la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.

Pertinence des données

Conformément à la loi informatique et libertés, les informations relevant des origines raciales ou ethniques, des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, de l’appartenance syndicale, de la santé ou de la vie sexuelle d’une personne ne sont pas collectées et sont interdites (données sensibles).

Consentement de l’utilisateur

Le consentement du traitement de données à caractère personnel d’un visiteur est systématiquement obtenu pour une finalité spécifique. Notre site propose un formulaire de contact qui collecte les données d’un visiteur ayant laissé un message. Le recueil de ces données a pour but de recontacter les personnes ayant posé une question via le formulaire. Les personnes s’inscrivant à la newsletter doivent donner leur consentement pour le stockage de leurs données. Les données personnelles recueillies peuvent également être réutilisées à des fins de mesure d’audience, de traitement des opérations de vente et du service client (gestion des commandes, achats et du compte client). La création de compte nécessite la création d’un mot de passe personnel crypté.

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, langue, pays de navigation
• Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison) et adresse de facturation
• Historique de vos commandes et de vos produits vus
• Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé)
• Données relatives à vos habitudes d’achat : points de fidélité, date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté…
• Historique de vos relations avec nos services : appels téléphoniques, email échangés avec le service client.

Conservation des données

Les données recueillies sur le site http://www.huiledolive-papillon.fr sont conservées pour une durée maximale de 36 mois, après la dernière activité sur le site web par l’utilisateur. À l’issue de cette période, toutes les données relatives à la personne seront automatiquement supprimées. Concernant votre compte client, s’il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans). S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées 3 ans après notre dernier contact avec vous (date d’ouverture de la newsletter faisant foi). Les informations provenant d’outils d’analyse tels que Google Analytics qui visent à stocker des données anonymes seront conservées indéfiniment afin que nous puissions recourir à des données historiques pour prendre des décisions éclairées dans le développement de notre site internet en fonction des interactions de nos utilisateurs.

Droit des utilisateurs

Conformément à la loi informatique et libertés et au RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’opposition, à la limitation des traitements, à la suppression et la portabilité des données le concernant en faisant la demande par courrier signé et accompagné de la copie d’une pièce d’identité à l’adresse du siège social de SCEA MAS PECHOT : 7 Rue Alfred Sauvy 66600 Rivesaltes. La responsable du traitement et contact de référence, Delphine Callet effectuera une réponse au plus tard dans le mois suivant la demande d’accès ou de rectification.

Sécurité des données et traitements

Huile d’Olive Papillon – SCEA MAS PECHOT s’engage à assurer la confidentialité des données collectées et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et leur intégrité, notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé. De même pour son hébergeur de site, OVH qui s’engage à être en conformité également.
Huile d’Olive Papillon – SCEA MAS PECHOT s’engage à utiliser les données collectées dans le strict respect de la législation en vigueur, et notamment de Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit RGPD.

Politique de gestion des cookies

Cette rubrique vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Ces cookies sont émis dans le but de faciliter votre navigation sur notre site. Sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies que nous installons nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site. Nous émettons des cookies afin d’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de visiteurs, de pages vues, de saisies via formulaire, etc.) pour suivre et améliorer la qualité de nos services, mais aussi pour adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Toute information d’un visiteur de http://www.huiledolive-papillon.fr relative à son activité sur le site sera conservée pour une durée maximale de 36 mois, après la dernière activité sur le site web par l’utilisateur. À l’issue de cette période, toutes les données relatives à la personne seront automatiquement supprimées.